Política de privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Racket City ("nós" ou "Site") recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita ou faz uma compra no nosso website.

1. Recolha de Dados Pessoais

Quando visita o nosso Site, podemos recolher determinadas informações para melhorar a sua experiência de navegação e processar as suas compras.

1.1. Informação do Dispositivo

  • Dados recolhidos: Versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações sobre cookies, páginas visualizadas e interações com o Site.

  • Finalidade: Garantir que o Site carrega corretamente, analisar o comportamento dos utilizadores e otimizar a experiência de navegação.

  • Origem: Recolha automática através de cookies e tecnologias semelhantes.

  • Partilha: Poderá ser partilhado com o Shopify para processamento e análise.

1.2. Informação de Pedido

  • Dados recolhidos: Nome, morada de faturação e envio, dados de pagamento (incluindo números de cartões de crédito), endereço de e-mail e contacto telefónico.

  • Finalidade: Processar pagamentos, enviar encomendas, comunicar com o cliente e prevenir fraudes.

  • Origem: Fornecido diretamente pelo utilizador ao realizar uma compra.

  • Partilha: Partilhado com o Shopify e outras entidades necessárias para processamento do pagamento e envio.

2. Menores de Idade

O nosso Site não se destina a menores de 18 anos. Caso seja pai/mãe ou tutor e suspeite que o seu filho forneceu dados pessoais, contacte-nos para solicitar a remoção dessa informação.

3. Partilha de Dados Pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros para fornecer os nossos serviços, cumprir obrigações legais ou proteger os nossos direitos. Exemplos:

  • Shopify: Para gestão da loja online. Consulte a sua política de privacidade aqui: Shopify Privacy Policy.

  • Cumprimento legal: Em resposta a mandatos judiciais ou para cumprir regulações.

4. Publicidade Comportamental

Utilizamos os seus dados pessoais para apresentar anúncios personalizados.

  • Google Analytics: Para analisar a interação com o nosso Site (Saiba mais). Pode optar por não participar aqui.

  • Anúncios personalizados: Podemos partilhar informações com parceiros publicitários, através de cookies ou tecnologias semelhantes. Para gerir as suas preferências:

5. Utilização de Dados Pessoais

Usamos os seus dados para:

  • Disponibilizar produtos e serviços.

  • Processar pagamentos.

  • Gerir e enviar encomendas.

  • Comunicar sobre novos produtos, ofertas e serviços.

6. Base Legal para o Tratamento de Dados

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tratamos os seus dados com base em:

  • Consentimento do utilizador.

  • Execução do contrato.

  • Obrigações legais.

  • Interesses legítimos da empresa, desde que não prejudiquem os direitos do utilizador.

7. Cookies

Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo personalização e rastreamento de preferências. Usamos cookies para:

  • Funcionalidade (ex.: login e carrinho de compras).

  • Análise (ex.: Google Analytics).

  • Publicidade (ex.: anúncios personalizados).

Pode gerir os cookies nas definições do seu navegador ou aprender mais em All About Cookies.

8. Direitos dos Utilizadores (RGPD)

Se for residente da União Europeia, tem direito a:

  • Aceder aos seus dados e receber uma cópia dos mesmos.

  • Corrigir informações incorretas ou incompletas.

  • Solicitar a eliminação dos seus dados, salvo exceções legais.

  • Opor-se ao processamento dos seus dados para marketing direto.

Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco.

9. "Do Not Track" (DNT)

Atualmente, não alteramos a recolha de dados se um sinal "Do Not Track" for detectado no seu navegador, pois ainda não existe uma norma padronizada para isso.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nos serviços ou nas leis aplicáveis. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.

11. Contacto

Para mais informações ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

  • E-mail: racketcity.pt@gmail.com

  • Morada: Rua Da Estacao N51, Canelas, Estarreja, 3865-012 Aveiro, Portugal

  • Morada: Avenida da Boavista N2915 Loja 12, 4100-136 Porto, Portugal

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